„Wissensmanagement ist die methodische Einflussnahme auf die Wissensbasis eines Unternehmens bzw. eines Individuums. Unter der Wissensbasis werden alle Daten und Informationen, alles Wissen und alle Fähigkeiten verstanden, die diese Organisation bzw. Person zur Lösung ihrer vielfältigen Aufgaben hat oder haben sollte.“ (Quelle: Wikipedia)

Wissen ist in vielen Unternehmen ein wesentlicher Produktionsfaktor. Wissensmanagement hilft dabei diese wertvolle Ressource effizient und gewinnbringend einzusetzen. Ziel ist der Erwerb, die Nutzung und die Speicherung von Wissen. Moderne Informationstechnik hilft bei der Aufnahme von Wissen. Es kommen verschiedene Maßnahmen und Techniken zum Einsatz, die dazu dienen, die Wissensbasis in einem Unternehmen auszubauen und zu stärken. Wissensmanagement ist heute ein immer wichtigeres Thema in Unternehmen und der Wirtschaft.

Wissen eine wertvolle Ressource welche nicht einfach durch Handel erworben oder vermehrt werden kann. Das Ziel besteht darin, Wissen zu erwerben, entwickeln, speichern und nutzen. Der Wissenstransfer spielt dabei eine wichtige Rolle. Grundsätzlich unterscheidet man zwei Formen von Wissen:

Explizites Wissen:

Dabei handelt es sich um dokumentiertes und reproduzierbares Wissen, wie z.B. Arbeitsanweisungen oder Berichte.

Implizites Wissen:

Implizites Wissen sind Erfahrungen und das Können einzelner Arbeitnehmer. Es ist in den Köpfen des Mitarbeiter gespeichert und schwer reproduzierbar/teilbar.

Ziel ist es implizites Wissen in explizites umzuwandeln und so allen Mitarbeitern zugänglich zu machen. Implizites Wissen geht verloren wenn Fachkräfte das Unternehmen verlassen.

Ziele:

• Speichern von Wissen, Know-how und Erfahrungen
• Einfache Einarbeitung in Themengebiete
• Ggf. Unterstützung der Standardisierung
• Abgleich von Wissen, Know-how und Erfahrungen über alle Standorte
• Austausch von Informationen
• Themenübergreifende Aktualisierung von Produkten/Dienstleistungen 

Unser Konzept und Vorgehen beim Thema Wissensmanagement: 

Grundlagen:

•   Definition der Bedürfnisse
•   Aufnahme IST Stand
•   Individuelles Wissensmanagement-Konzept